Lexique
- assertivité
- Qualité permettant d'exprimer ses opinions sans entamer les droits d'autrui, passant particulièrement par le respect et l'écoute.
- communiquer
- Partager, échanger, transmettre… Selon nous, cela signifie surtout "Gagner ensemble" : Je comprends ta problématique, essaye de comprendre la mienne et ensemble recherchons et trouvons des solutions.
- expositive
- La méthode expositive, appelée aussi transmissive ou magistrale, repose sur une animation descendante, selon laquelle l'animateur détient toutes les connaissances, les « savoirs » qu’il transmet aux participants. Ces derniers sont considérés comme ayant tout à apprendre. Leurs éventuelles connaissances préalables, leurs motivations ainsi que leurs projets personnels ne sont pas véritablement pris en compte.
- management
- Ensemble des techniques, outils et comportements nécessaires pour mener à bien un projet avec une équipe.
- manager
- Adopter l'ensemble des techniques, outils et comportements nécessaires pour mener à bien un projet avec une équipe. Le manager a deux missions : atteindre les objectifs fixés et faire progresser l'équipe.
- motivation
- Energie qui pousse à l'action.
- objection
- Avis, argument, obstacle, difficulté, souvent formulé de manière globale, qui s'oppose à une proposition, une affirmation, une réalisation : "Je n'ai pas le temps", "c'est trop cher", "ça ne marchera pas"…
- objections
- Avis, arguments, obstacles, difficultés, souvent formulés de manière globale, qui s'opposent à une proposition, une affirmation, une réalisation : "Je n'ai pas le temps", "c'est trop cher", "ça ne marchera pas"…
- optimisme
- Etat d’esprit, durable ou passager, caractérisé par une perception positive de son environnement. L'optimiste voit le positif autour de lui et se concentre sur des scénarios favorables. L'optimisme est un sentiment positif qui génère l'initiative.
- posture
- Attitude du corps ou de l'esprit autorisant ou pas une liberté de mouvement ou de pensée.
- reconnaissance
- Sentiment du collaborateur généré par des actes managériaux tels que des échanges positifs et transparents, un enrichissement du poste de travail, de nouvelles reponsabilités, une valorisation verbale ou financière des efforts et des résultats.
