Complétez votre test pour identifier votre attitude de prédilection grâce au test de Chalvin :
Analysez vos résultats et identifiez vos axes de progression :
Pour passer de la passivité à l'assertivité :
- Je parle le premier lors de l'entretien ;
- Je prends l'initiative de dire bonjour, au revoir ;
- J'apprends à connaître l'autre en échangeant sur plusieurs sujets ;
- J'exprime mon humour ;
- Je m'assure que les conditions matérielles sont réunies pour que le face à face se déroule bien ;
- Je regarde dans les yeux ;
- J'ose exprimer mes goûts, mes préférences ;
- Je ne me justifie pas ;
- Je pose des questions claires en maintenant l'intonation sur le dernier mot ;
- Si je suis interrompu, je continue à parler ;
- Je m'assure que j'ai bien répondu à la question posée ;
- Je dis JE ;
- Je me motive, me prépare avant les contacts importants ;
- J'exprime plus souvent ce que je ressens ;
- En cas de désaccord, je prends l'initiative pour "crever" l'abcès ;
- J'ose plus souvent dire non à une demande pour me faire respecter ;
- J'occupe plutôt le terrain et ne laisse pas l'autre monopoliser la parole ;
- Je reformule et enchaîne sur les propos de l'autre.
Pour passer de l'agressivité à l'assertivité :
- Je me détends musculairement, je choisis une position d'ouverture ;
- Je dis « oui », au lieu de « oui, mais … » ;
- J'exprime mon désaccord avec souplesse, comme un judoka et non comme un boxeur ;
- Lorsque j'ai raison, je laisse à mon interlocuteur, une porte de sortie honorable ;
- Quand je suis en désaccord avec un interlocuteur, je lui trouve et je me répète trois
qualités : avant, pendant et après la discussion ; - Je me dis que convaincre, c'est bien, laisser l'autre trouver une solution, c'est mieux ;
- Je tiens compte des objectifs de chacun pour rechercher des solutions ;
- J'écoute, j'écoute, j'écoute, ... je laisse l'autre finir ses phrases ;
- Je pense à établir la relation, la maintenir, la fidéliser ;
- De temps à autre, je me mets à la place de l’autre, je chausse ses chaussures ;
- Je souris lors du premier contact ;
- Je reconnais les bonnes idées, les propositions des autres ;
- Je personnalise la relation avec le prénom, le nom, je connais les goûts et les
passions de mon interlocuteur ; - Je pense à boucler la relation gagnant-gagnant en prenant de la hauteur ;
- Avant de sortir une parole désagréable, je me dis « stop, et respire… » ;
- J'exprime mes sentiments et mon manque de connaissances sur un sujet ;
- J'utilise des phrases commençant par JE au lieu de VOUS ou TU.
Pour passer de la manipulation à l'assertivité :
- J'ose exprimer mes sentiments, mes émotions ;
- Je pose des questions claires, non ambiguës ;
- Je clarifie mes besoins, mes objectifs ;
- Je vais droit au but ;
- Je me dis qu'il faut aboutir à une solution gagnant-gagnant ;
- Je réponds directement et avec concision ;
- Je réponds simplement ;
- Je respecte les accords conclus, les engagements que je prends ;
- Je reformule sans interpréter, sans ajouter d'éléments.