Cours offert : Communiquez sereinement et efficacement vos ressentis

" Parler sans penser, c'est tirer sans viser. " - Miguel de Cervantès

Etape 1/4 : Votre prise de conscience

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Etape 2/4 : Votre tuto à visionner

Etape 3/4 : Votre activité à réaliser

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Etape 4/4 : Votre exercice à compléter

Imaginez une situation délicate puis préparez-vous à la traiter.

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" Les émotions " - Et tout le monde s'en fout

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Etape 1/4 : Votre prise de conscience

Selon vous, quelle est la méthode la plus efficace pour aborder les situations délicates ?

Et vous, comment avez-vous traité la dernière situation délicate que vous avez rencontrée ?

Etape 2/4 : Votre tuto à visionner

Etape 3/4 : Votre activité à réaliser

Dans cet extrait, quelles sont les 3 principales erreurs commises par les 2 protagonistes ?

Proposez-leur 3 conseils pratiques pour rétablir une bonne communication :

Etape 4/4 : Votre exercice à compléter

Décrivez les faits :

Exprimez vos sentiments :

Formulez votre besoin :

Suscitez l'échange par une question :

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