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Vignette de Platon et le traitement de l'objection

Platon et le traitement de l'objection

Que nous reste-t-il aujourd'hui de nos cours de philosophie ? 

Pourtant, certains mythes peuvent aujourd'hui nous éclairer et nous rendre un grand service dans la conduite de nos affaires et le management de nos équipes.

Souvenez-vous par exemple de l'Allégorie de la Caverne. 
Une allégorie est un mode d’expression consistant à utiliser des images ou des récits pour incarner des idées abstraites.

Platon y décrit la situation suivante :
des hommes sont enchaînés vivant au fond d'une caverne depuis l'enfance.
Ces hommes tournent le dos à l’entrée, ils  ne peuvent donc pas bouger,  ni voir l'entrée de la grotte ou la lueur du jour.
Ils ne voient que leurs ombres sur la paroi de la caverne et celles projetées d’objets agités derrière eux grâce à la lumière extérieure .

L’allégorie de la caverne évoque l’ignorance et la connaissance, mais aussi la problématique de la transmission de cette connaissance.

Face aux objections, dans les situations de vente ou de management, nous sommes également enchaînés
à nos représentations.
Et au fond de notre grotte psychologique, nous n'apercevons que l'ombre des doutes, des critiques et des réticences
de nos interlocuteurs comme des monstres projetés sur la paroi de notre propre caverne.


Pour aborder, traiter sereinement les objections, je vous propose :

- De briser vos propres chaînes, les chaînes de votre peur ou de votre colère ;

- De sortir de vos représentations, qui ne sont que des illusions, des pièges de la pensée où vous présupposez les idées de vos interlocuteurs ;

- Pour aller vers la lumière et éclairer ces situations, rapprochez-vous de votre interlocuteur pour réellement le comprendre.
Vignette de Le Cheval de Troie dans la négociation

Le Cheval de Troie dans la négociation

J’encourage les pratiques commerciales vertueuses.

Cependant, tous les professionnels n’adoptent pas toujours cette même ligne de conduite.
Je vous encourage donc à être lucide pour déceler assez rapidement les tentatives de torpillage de la part de vos interlocuteurs.
Vous trouverez ainsi, plus facilement, une manière appropriée de répondre à ces « hostilités ».
Le cheval de Troie, épisode de l’Iliade, récit d’Homère, illustre parfaitement ce travail de sape.

Voici le mythe : 
Énorme cheval de bois aux flancs creux construit par les Grecs pour s'introduire dans Troie pendant son siège.
Imaginé par Ulysse, l’idée était de feindre de renoncer à la guerre, les Grecs se rendirent donc à l'île voisine de Ténédos, laissant derrière eux Sinon qui persuada les Troyens que le cheval était une offrande à Athéna.
En dépit des avertissements de Cassandre, les Troyens firent entrer le cheval dans leurs murs.
La nuit suivante, des guerriers en sortirent et ouvrirent les portes de la cité à l'armée grecque qui était revenue entre-temps. L'expression « cheval de Troie » désigne donc désormais une subversion introduite de l'extérieur.
 
L’exemple du cheval de Troie illustre les tentatives de torpillage, de sabotage ou de déstabilisation de la part de certains interlocuteurs négociateurs, clients, acheteurs, vendeurs.

Ce mythe nous apporte un éclairage sur cette vieille technique que l’on appelle « le bon et le méchant », un interlocuteur qui vous stresse, vous déstabilise et l’autre qui vous rassure.

On peut reconnaître également dans la technique du cheval de Troie l’idée d’introduire en vous une émotion qui va déstabiliser vos capacités de négociateur à défendre vos intérêts.
 
Un conseil, ne rentrez pas dans la provocation, au risque de générer un esclandre face à un agressif,
ou d’y laisser des plumes face à un manipulateur.

Face à de telles méthodes, adoptez plutôt une attitude assertive.

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